Vedno smo na voljo našim uporabnikom, da bi še dodatno izboljšali kakovost storitev, komunikacijo in dostopnost informacij, smo razvili asw:portal. Določeni deli portala so dostopni vsem uporabnikom interneta, vendar je portal predvsem namenjen uporabnikom aplikativnih izdelkov podjetja ASW Inženjering.
Če želite kot stranka našega podjetja dostopati do zaščitenih vsebin ASW portala, se obrnite na ASW administratorja, ki vam bo ustvaril edinstveno uporabniško ime in geslo.
Vsebina zaščitenih strani portala je predvsem namenjena upravi podjetij, ki so stranke ASW Inženjeringa, članom njihovega IT oddelka ter vsem drugim članom njihovega tima, ki jih zanimajo novosti in informacije o uporabi ASW izdelkov in uporabniški podpori.
Delovni čas podpore uporabnikom je od ponedeljka do petka med 8:30 in 16:30 uro. Izven delovnega časa, ob sobotah, nedeljah ter med državnimi prazniki Republike Srbije, zagotavljamo podporo v režimu izven delovnega časa.
Zahteve za uporabniško podporo lahko naslovite prek portala ali po elektronski pošti. Za oddajo zahtevka po elektronski pošti je treba izbrati e-poštni naslov, namenjen konkretnemu izdelku, na katerega se zahtevek nanaša.
Podpora izven delovnega časa je na voljo le v primeru nujnih zahtev. Čas, porabljen za reševanje zahtev v tem režimu, se pomnoži s faktorjem 1.5. Zahteve je mogoče vložiti na naslednje telefonske številke, glede na izdelek, za katerega je potrebna podpora: